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Eccovi alle prese con il vostro primo (o ennesimo) progetto web: sia che vi abbiano commissionato il portale del secolo sia che, più semplicemente, abbiate deciso di costruirvi da soli la vostra home page personale, c'è una problematica di fondo che non è possibile eludere: l'utente. Per definizione, l'utente medio di internet possiede hardware e software meno aggiornati e sofisticati dei vostri e per di più persevera con sconsiderata ostinazione ad usare il proprio computer come pare a lui, senza preoccuparsi minimamennte di mettersi nelle condizioni di valorizzare la vostra fatica di site designer. Ha inoltre la fastidiosa pretesa di voler trovare tutto e subito, senza leggere ed esplorare da cima a fondo le pagine che avete realizzato con tanta cura. Come ottenere allora la quadratura del cerchio, ossia un sito che sia in pari misura bello e funzionale?
Che un sito "funzioni" o no dipende da un insieme di variabili che costituiscono tutte insieme la qualità di un progetto web, e molteplici sono le problematiche che riguardano l'usabilità di un sito: dai contenuti all'interfaccia, dall'architettura dell'informazione all'uso della multimedialità, dall'interattività al look & feel. Evitando le inutili lungaggini teoriche su come non si fa un sito, "siti che funzionano" vi spiega come progettare (o giudicare, se ne siete i committenti) un "sito che funziona", senza rinunciare né all'appeal, né alla creatività, né all'innovazione.

Sofia Postai ha lavorato a lungo nell'advertising e nella comunicazione. Ha pubblicato il suo primo sito nel 1996 e progettato l'interfaccia del primo sistema di e-vote europeo. Attualmente è uno dei web designer più conosciuti della comunità internet italiana. Il suo Vocabola LAB (http://www.vocabola.com) ha sede a Venezia e clienti in tutta Italia.
Il libro continua online con aggiornamenti ed esempi sul sito http://www.sitichefunzionano.it