Manuale Il mestiere del Web - Manuale di sopravvivenza per web designer e committenti

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Manuale Il mestiere del Web - Manuale di sopravvivenza per web designer e committenti

Editore: Hops
Pagine: 246
Autore: Postai Sofia
Collana:

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Data Pubblicazione: 2003-04-01
ISBN: 8883780671
Prezzo: 19.90 €
Lingua: Italiano

Quarta di copertina

Tutti apprezziamo i siti belli, veloci da navigare, semplici e gradevoli da usare, compatibili e accessibili, e che offrano al visitatore la migliore user experience possibile. Eppure sono pochi i siti in cui, come utenti, ci muoviamo veramente a nostro agio. Anche dietro al sito piu' semplice si nascondono estreme complessita' nella sua progettazione e realizzazione. Un sito Web e' infatti come un organismo vivo, in crescita continua, composto da migliaia di piccole decisioni e da centinaia di compromessi tra esigenze diverse. Dopo il fortunato Siti che funzionano, Sofia Postai torna in questo nuovo libro ad affrontare alcune delle problematiche con cui ogni giorno progettisti e committenti devono "fare i conti". In questo libro si cercano di delineare i diversi ambiti decisionali che accompagnano la nascita e l'evoluzione di un progetto e ne determinano in buona sostenza la qualita' finale. Evitando di perdersi in tecnicismi e non limitandosi ai soli aspetti creativi, Il mestiere del Web spiega in modo concreto come seguire (che vi troviate da una o dall’altra parte della barricata) un progetto dal briefing e dall'offerta sino alla pubblicazione e alla manutenzione successiva, senza mai perdere di vista gli utenti finali e la loro user experience.

Sofia Postai, autrice di Siti che funzionano (Hops Libri, 2001), ha lavorato a lungo nell'advertising e nella comunicazione. Ha pubblicato il suo primo sito nel 1996, e sua è l’interfaccia del primo sistema di e-vote europeo. Attualmente e' uno dei web designer piu' conosciuti della comunita' Internet italiana. La sua agency Vocabola LAB (www.vocabola.com) ha sede a Venezia e clienti in tutta Italia.

Indice

Indice

Ringraziamenti vii
Premessa ix
Introduzione 1

Capitolo 1. Il briefing e l’offerta 7
Coinvolgere tutti sin dall’inizio 10
Analisi di fattibilita' 15
Driven by...? 17
Congelamento delle specifiche 18
Benchmark progettuale 19
Analisi degli standard web 20
L’offerta 24

Capitolo 2. Struttura del sito 31
Architettura informativa 31
Tipologie di organizzazione dei contenuti 36
Contenuti in pdf 38
Emersione dei contenuti 39
User Experience 42
Scenari 43
Navigazione 46
Logica di linking 58
Definire gli elementi di pagina 61

Capitolo 3. Flussi di interazione complessa 67
Il sito intelligente 72
Gestire il fallimento della richiesta 74
Visualizzare l’invisibile 76

Capitolo 4. Statico o dinamico? 79
Vantaggi del sito statico 80
Vantaggi del sito dinamico 81
Dinamico indispensabile 82
Soluzioni miste 85

Capitolo 5. Aggiornamento dei contenuti 89
Complessita' concettuale 90
Semplicita' operativa 91
Come si imposta un database 93
Quel che non e' “ricercabile” non si trova 94

Capitolo 6. Regole di pubblicazione 97
Scrivere per la rete 98
Typography 99
Strumenti di content management e back-end 101
Controlli e supervisione 103
Flusso di pubblicazione/autorizzazione 104
Profilo utenti 105

Capitolo 7. Usabilita' e test 107
Usabilita' relativa a... 109
Perche' fare un test 111
Quando effettuare un test 112
Utili effetti indesiderati 114
Campanelli d’allarme 115
Cosa un test non dira' mai 115
Come si conduce 116
Come si giudica 119
Possibili interpretazioni 120
Test su siti specialistici 122
Cosa cambiare “dopo” 123
Usabilita' preventiva 124
Best practice ed euristiche 126
Creativita' e usabilita' 127

Capitolo 8. Standard e accessibilita' 133
Quali browser? 136
Che fare? 139
Forma e contenuto 140
Alcuni esempi 141
Accessibilita' 146
Contraddizioni con la compatibilita' e l’usabilita' 147
Lo standard WAI 149
Gli ALT 154
La zeppa (1 pixel.gif, spaziatore.gif, space.gif) 154
Link a tool di validazione-controllo 156

Capitolo 9. Area “tecnica” e area “creativa” 159
Perche' nascono i conflitti 159
Come risolvere le incomprensioni 161
Capire i programmatori 161
Andar d’accordo con i creativi 163

Capitolo 10. Gardening 167
Alimentare il sito 168
Miglioramenti senza traumi 169
Iterative Design: pro e contro 170
Le mode del Web 174

Capitolo 11. E-commerce 181
Standard emersi 182
Usabile e attraente 184
Migliorare senza stravolgere 190
Qualita' dei siti di e-commerce 191
Strumenti di Customer Care 196

Capitolo 12. Gestione delle emergenze 199
Capire “cosa” 199
Capire come 200
Fare un sito senza contenuti 204

Capitolo 13. C’e' sito e sito 205

Appendice Case History: Il sito della Fondazione Querini Stampalia 219

Glossario 235